Останавливаемся в данном отеле уже 3 раз. Были втроем с ребенком в семейном номере и улучшенном. Там все хорошо, чисто, но это было 2-3 года назад. С 19 июля 2024 года заехали вдвоем с мужем и взяли стандартный номер на двоих. Тут ситуация совсем другая, номера грязные, где то не работает свет в ванной. Спасибо администратору, которая показала все свободные номера и мы смогли выбрать более менее приличный, но тоже черная плесень в душевой кабине, На стенах и двери в ванной брызги коричневого цвета, подоконник грязный. После таких впечатлений сразу уменьшили срок пребывания на одни сутки, так как находиться в этом отеле было не приятно. Расположение отеля отличное, очень удобно, что есть общая комната с кофе машиной, молоком чаем и водой. Но больше туда не поедем. Еще в коридорах местами перегорели лампы и запах канализации. Жаль нельзя приложить фото!

Мы приехали из Казахстана г.Усть-Каменогорс и проживали в отеле в середине июня в номере 411.Отель нам очень понравился , номер уютный, кондиционер, сейф, матрас и подушки на кровати очень удобные, вид из окна во внутренний дворик .В туалетной комнате душ, удобная раковина, полотенцесушитель электрический, Завтрак вкусный, сытный, очень понравились сырники с банановой сгущенкой .На ресепшене есть микроволновая печь, кофемашина, кулер, посуда. По просьбе выдают утюг и гладильную доску.Номер убирали каждый день, постельное меняли раз в 4 дня, полотенце можно менять тоже каждый день, в номере есть папочка в которой прописано условие проживания, рекомендую гостям читать. За время пребывания в отеле было тихо , приходили с прогулки или с экскурсии наслаждались тишиной ,гостей отеля только увидели в день отъезда на ресепшене, когда ждали трансфер.Лестница старинная , красивая когда поднимаешься в отель. Кто приезжает в первые Санкт-Петербург очень удобное расположение отеля в шаговой доступности достопримечательности: Спас на Крови, русский музей, Михайловский дворец, Чижик пыжик, Летний парк Петра1, Казанский собор, Думская башня, Эрмитаж, Гостиный двор, метро Невский проспект и так далее. Рекомендую покупать экскурсии через сайт Горбилет , а ещё на канале Грибоедова 5 есть фирма Туристика, там цены дешевле,чем продают в киосках на Невском проспекте. Мы очень рады что побывали в самом красивом городе Санкт-Петербург и проживали в отеле Steps , надеемся что когда нибудь мы снова приедем в этот исторический, завораживающий город и остановимся опять в вашем отеле , желаем вам процветания и всех благ, было все отлично.

Спасибо Александре, она у вас супер

Заселились в отель, изначально не понравилось, что даже не проводили до номера и сказали идите и ищите, после заселения ушли гулять по городу, по возвращению не смогли включить телевизор. Позвонили на ресепшен, нам предложили поменять батарейки в пульте, смена батареек не помогла и администратор сказала ну ничем помочь не могу. На наше предложение позвонить компетентному человеку и объяснить по телефону как включить телевизор дала ответ, что у человека день рождения и даже юбилей и звонить никому не будет. Номер поменять тоже нельзя потому что вы уже там пожили, вот развлекайтесь как хотите сами.

Проживали с 22 по 29 августа. Бронировали номер в мае, несмотря на это заселились на последний этаж и в последний номер521. При заселении номер был плохо убран, на ковровом покрытии длинные волосы, покрывало на кровати с пятнами, душевая кабина с жёлтыми пятнами и разводами, раковина с отложениями ржавчины и грязи. Напор воды очень маленький в любое время суток, вода чуть тёплая, хорошо, что погода стояла жаркая. При заселение отсутствовала обещанная бутылка воды каждому гостю. После обращения к администратору номер убрали, воду принесли, но в процессе проживания номер убирали плохо, полотенца меняли не каждый день, и даже умудрились повесить на полотенцесушитель полотенце для ног, поднчтое с пола... Зачем? При анонсе на сайте в мае была информация о завтраке по системе шведка, который мы и оплатили. В реале завтрак по очень ограниченному меню, которое невозможно есть семь дней!!! Из плюсов данного отеля только расположение с удобной логистикой и позитивно настроенные администраторы. И сам Ленинград прекрасен всегда.

Отдыхали со 02.08.2022-09.08.2022. Отель находится в центре, в шаговой доступности до Спаса на крови, Казанского собора, недалеко Эрмитажа. В холле, возле ресепшен, оборудована небольшая обеденная зона (кулер, кофемашина, стол...). Чайник есть только в улучшенном номере. Номер соответствует фото на сайте. Девочки, на ресепшен, внимательные, доброжелательные. В следующий раз, остановлюсь именно у вас! Отель рекомендую.

Просто замечательно!Отель, расположение, условия, обслуживание - отдельное огромное спасибо всем девчонкам на ресепшен! Просто умнички!Все на уровне! Настоятельно рекомендую!

Огромное спасибо Дарье (администратор) за ненавязчивый сервис, интеллигентность, быстроту подбора номера и высокий уровень профессионализма!

Сегодня заселились в отель, впечатления самые лучшие. Соответствие картинки стопроцентное. Очень рекомендуем, очень советуем, все соответствует заявленным характеристикам, очень чисто, очень уютно, очень красиво. Все очень удобно. Нам очень все понравилось, рекомендуем этот отель. Отель находится в потрясающем месте на красивейшей улице, просто дух захватывает как красиво. До Спаса на крови буквально 2 шага, расположение отеля просто фантастика!!!

Отель отличный. Никаких нареканий нет.Номер: Матрацы и постельное, полотенца - все новое и чистое. Номер убирался каждый день. Вид из окна - типичный Питерский двор колодец. На 4 этаже, рядом с ресепшен, кофемашина, чай, сахар, печенье, сливки бесплатно, можно в любое время суток посидеть попить. На 5 этаже кулер - чай, сахар, чашечки и стаканы. Гладильную доску и утюг надо спросить на ресепшен, всегда была в наличии. Расположение - просто отличное! На первом этаже - итальянское кафе и вокруг много кафе на любой кошелек. Вечером перед отелем очень оживленно, играют музыканты. Но в номере Вы этого не услышите. Тишина!! Единственный минус - отсутствие лифта. Пролеты длинные, поэтому пожилым и если проблемы с ногами, думаю, этот вариант не подойдет. В остальном, все отлично! Отличный отель. Смело можно рекомендовать.

Добрый день! В данном отеле проживал с 6 мая 2021 по 11 мая 2021 в стандартном двухместном номере! Отель очень понравился как по внешнему виду так и по месту расположения! В номерах светло, чисто. Мебель и сантехника на 5+. Довольно приветливый персонал, заселение без проволочек, все быстро и с улыбкой))) Очень вкусный кофе на ресепшен)) Спасибо за гостеприимство, отличный повод вернуться еще не раз!

Выбрала этот отель по месторасположению. Центрее быть не может. Все рядом: и музеи и театры и рестораны и метро. Отель новый и очень стильный. Все продуманно и очень современно. Люблю сочетание уюта и современных технологий. За кухонный блок на каждом этаже в виде кулера и чая, отдельное спасибо. Ресторан-караоке рядом не мешал, хотя я чутко сплю. 4-5 этаж без лифта не напрягал. Думаю, что эту проблему вообще можно решить легко: встречать гостя внизу-помочь поднять вещи и снести. А так-жить в таком месте это большая удача. Все чисто, свежее, без запахов. Персонал очень приятный. И билет распечатали и про скидки рассказали. Я в восторге. Буду рекомендовать и сама только тут останавливаться. А, еще -завтрак. О, чудо, он рядом в таком крутом ресторане, что всю поездку питалась только в сети этих ресторанов. Все свежее, огромный выбор и адекватные цены. Суммы завтрака вполне достаточно. Еще раз спасибо. До новых встреч

Спасибо большое всем ребятам, работающим в Steps. Во время проживания не было никаких проблем, а все вопросы и просьбы, даже не касающиеся проживания мгновенно решались. Хочется отметить поддержание идеальной чистоты как в номерах, так и на общей кухне, где всегда был вкусный кофе, чай, печеньки и вся необходимая посуда. Ежедневно проводилась уборка номера, замена полотенец, хоть в этом и не было большой нужды. Отель расположен в удобном районе, откуда удобно добираться во все точки города. Спасибо вам за комфорт, отзывчивость и вежливость. Всё было замечательно)